1.- Con la firma de recepción de la mercancía el cliente acepta que la recibe en perfectas condiciones.
2.- Suli Muebles ofrece garantía por defectos de fabricación en condiciones normales de uso doméstico.
3.- En caso defecto de fabricación, Suli Muebles corregirá la pieza dañada.
4.- La piel de los muebles está garantizada por 1 año. Se garantiza el producto contra costuras desbordadas. El cuero es un material natural y, como tal, cada piel refleja sus propias características. Las variaciones en tono, fibra, textura, estampados de los folículos capilares de origen, indicios de cicatrices, marcas del hierro, estrías, rasguños, raspaduras y arrugas son características del cuero y no son consideradas como defectos.
La piel es una cubierta natural, aun cuando es tapicería de muebles. Tiene una elasticidad limitada, se suavizara y su textura cambiara en la medida que usted se siente en ella y la utilice. Todas las pieles se estiran y, en la mayoría de los casos, no volverán a su forma original. Esta es una característica natural de la piel genuina y no un defecto; con el paso del tiempo la textura cambiara y aflojara más. Esto no afecta el desgaste de la piel, pero si aumenta la comodidad. Las pieles Claras se ensucian rápidamente; por lo tanto la fabricación del mueble en estas pieles es a petición del cliente y aceptando la responsabilidad que conlleva.
5.- El caso de madera y el acojinamiento de los muebles está garantizada por 1 año. Todas las espumas de asientos se reblandecen con el uso y se adaptan a la forma del usuario. Este ablandamiento es completamente normal y de ninguna manera se considera un defecto de fabricación. Los asientos, respaldos y descansabrazos, rellenos con fibra se achataran con el uso prolongado. Esto es propio del diseño de productos rellenos o envueltos con fibras. El reacomodo regular evitara que las fibras internas se apelmacen y ayudara a prolongar la vida útil de estos productos.
6.- En caso de sillas o sillones por ser este un mueble de uso severo, la garantía es por 1 año.
7.- No están cubiertos por esta garantía los daños causados por quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato intencional, mal uso, y los causados por animales domésticos.
8.- Los traslados de la mercancía para la garantía serán pagados por el cliente.
9.- Para hacer válida la garantía es requisito presentar el comprobante de compra. Suli Muebles se reserva el derecho de solicitar fotografías para verificar el problema.
10.- Sus muebles no deben exponerse o estar en contacto con rayos solares o con humedad.
11.- Cualquier modificación, cambio o alteración en sus características originales a los muebles o a cualquiera de sus partes anula esta garantía.
12.- Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles solo use una franela blanca limpia y seca, elimine el polvo y posteriormente humedezca la franela y frote la piel. Evitando tallar hilos. El uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos anula esta garantía.